Intervista a Giuseppe Pizzato

1) Ing. Pizzato, il 16 novembre 1984 la sua famiglia ha intrapreso un’attività imprenditoriale che vi ha portato ai successi attuali. Ci racconta questo percorso quasi trentennale?   Pizzato Elettrica è stata fondata 27 anni fa da mio padre e da mia madre. L’azienda è partita come una piccola attività artigianale sotto casa. Sin dalla sua fondazione Pizzato Elettrica ha sempre avuto un approccio verso il mercato molto tecnico e legato allo sviluppo del prodotto. Gli interruttori di posizione sono stati i primi prodotti progettati. Nel corso degli anni ’90 la gamma dei prodotti è stata ampliata con l’introduzione di dispositivi nel settore della sicurezza industriale, in particolar modo dei moduli e dei sensori di sicurezza. L’azienda è cresciuta in modo costante, arrivando ad occupare oggi 4 stabilimenti produttivi a Marostica e impiegando più di 140 dipendenti. Negli ultimi 15 anni è cambiato molto anche l’approccio di Pizzato Elettrica al mercato, non più focalizzato solo sullo sviluppo del prodotto, ma anche sui servizi e sull’assistenza che offriamo ai nostri clienti e distributori. Stiamo investendo molto anche sulla comunicazione e sulla promozione del marchio Pizzato partecipando regolarmente a numerose fiere di settore in Italia e all’estero, realizzando nuova documentazione in svariate lingue, rinnovando il sito web, ecc.   2) Quali sono i connotati distintivi della vostra società, così fortemente radicata nella tradizione del Nord-Est italiano?    Pizzato Elettrica da sempre si è contraddistinta per la passione per la qualità che, sin dalla sua fondazione, è stata alla base del lavoro di progettazione e di sviluppo di tutti i prodotti. Crediamo molto nell’importanza di sviluppare internamente e in modo continuo la nostra gamma di prodotti. L’aspetto tecnologico è il nostro punto di forza, anche se negli ultimi anni abbiamo iniziato a curare il design e l’estetica dei prodotti, convinti che design e tecnologia possano coniugarsi dando vita ad un prodotto completo. Infine, non va dimenticato che tutti i nostri prodotti sono completamente progettati, testati e costruiti in Italia. Il valore del 100% Made in Italy, oltre ad essere una garanzia per il cliente, ci consente di soddisfare in ogni momento le specifiche richieste di prodotti customizzati in base alle diverse richieste.    3) Con quali modalità avete deciso di rivolgervi oltre i confini nazionali?   All’inizio della sua attività, il mercato di riferimento di Pizzato Elettrica era solamente il mercato italiano. Lo sviluppo del mercato estero per la nostra azienda è nato in modo graduale e naturale. Durante le prime fiere a cui abbiamo partecipato in Italia sono stati raccolti i primi contatti con clienti esteri. Abbiamo iniziato così a far conoscere il marchio Pizzato oltre i confini nazionali. Nel corso degli anni è nata anche un’importante struttura commerciale volta a promuovere i prodotti di Pizzato Elettrica nel mondo. Attualmente in azienda sono presenti 3 Area Manager, mentre nel mondo si trovano numerose agenzie di rappresentanza e distributori. Oltre a consolidare la nostra presenza in quei Paesi in cui ormai siamo presenti da anni, stiamo lavorando molto al fine di potenziare la vendita dei nostri prodotti anche nei Paesi in cui siamo meno conosciuti. Sicuramente l’estero rappresenta per noi uno spazio di crescita ampio su cui puntare.     4) In che maniera investite nell’R&D?   Direi che è nella natura intrinseca di Pizzato Elettrica investire numerose risorse per il processo di ricerca e sviluppo. Lo sviluppo di nuovi prodotti e l’aggiornamento continuo dei prodotti già introdotti nel mercato sono alla base del successo della nostra azienda. I nostri uffici sono impegnati in modo costante nella progettazione e nei test di nuovi prodotti. Per questo processo è fondamentale per noi il rapporto di confronto e di dialogo con i nostri clienti. Molti prodotti prendono vita proprio per soddisfare specifiche richieste ed esigenze che ci vengono segnalate dai nostri clienti. Oltre alla ricerca investiamo molto anche nei test a cui sottoponiamo i nostri prodotti. Al fine di sviluppare e testare internamente i propri articoli, Pizzato Elettrica ha omologato il proprio laboratorio prove in conformità ai requisiti richiesti dalla norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025 sulla competenza dei laboratori ad effettuare prove e tarature. Dotato di moderne apparecchiature di prova, il laboratorio è in grado di eseguire i test necessari per il raggiungimento della conformità rispetto alle normative attualmente vigenti.   5) Quali sono gli utilizzatori e le applicazioni principali dei vostri prodotti?   I dispositivi che Pizzato Elettrica produce vengono quotidianamente installati in ogni tipo di macchinario industriale in ogni parte del mondo per applicazioni nel settore del legno, metallo, plastica, automotive, packaging, sollevamento, medicale, navale, ecc. Le applicazioni dei prodotti sono dunque applicazioni trasversali, a 360°. Possiamo affermare che i prodotti Pizzato Elettrica sono presenti in molti settori e nelle più diverse applicazioni, ad esempio nelle automazioni della Scala di Milano. Negli ultimi anni ci siamo specializzati anche nella progettazione e nella produzione di articoli dedicati a specifici settori o ad ambienti con caratteristiche particolari. Ad esempio, i sensori magnetici serie SR e gli interruttori di sicurezza a cerniera serie HP, grazie al grado di protezione IP69K, possono essere impiegati in macchinari o in applicazioni che vengono sottoposti a lavaggi intensi con getti d’acqua calda ad alta pressione o temperatura o dove sia richiesta una particolare attenzione alla pulizia e all’igiene. Non dimentichiamo inoltre gli interruttori conformi alla direttiva ATEX, adatti per l’impiego in atmosfere potenzialmente esplosive, e gli interruttori di posizione per alte temperature, adatti per applicazioni fino a +180°C.   6) In che misura fornite assistenza tecnica ai vostri clienti, pre e post vendita?   Il nostro obiettivo è quello di presentarci come azienda attenta alle esigenze dei clienti oltre che allo sviluppo dei prodotti. Per questo dedichiamo notevoli risorse allo sviluppo del servizio di assistenza tecnica in quanto non vogliamo essere per i nostri clienti solamente fornitori di componenti, ma vogliamo essere un partner tecnologico altamente qualificato in grado di supportare al meglio i nostri clienti grazie all’aiuto del nostro ufficio commerciale, del nostro ufficio tecnico e dei nostri agenti. È inoltre disponibile il sito web aziendale, rinnovato settimanalmente nella grafica e nei contenuti: un vero e proprio help-desk attivo 24 ore su 24, un importante strumento di riferimento per i clienti. Recentemente pubblicato in quattro lingue (italiano, inglese, francese e tedesco), sono disponibili nel sito tutte le ultime novità sui prodotti e sui servizi offerti dall’azienda, le schede dei prodotti di Pizzato Elettrica, i file 2D e 3D di tutti gli articoli, l’ampia sezione dedicata alla sicurezza macchine, alle spiegazioni normative e alle prescrizioni di utilizzo e la sezione video con numerosi esempi applicativi. Organizziamo inoltre più di 40 meeting e corsi di formazione ogni anno. Infine, mettiamo a disposizione dei clienti un’ampia gamma di documentazione tecnica in svariate lingue ricca di dati tecnici, esempi applicativi, riferimenti normativi, ecc.   7) Quali sono le prossime sfide nell’immediato futuro?   Dopo 4 anni di ricerca e sviluppo, a fine 2010 abbiamo introdotto la nuova linea di dispositivi di comando e segnalazione EROUND. Grazie all’introduzione di questa nuova serie abbiamo compiuto un passo importante nell’ampliamento della gamma di prodotti che l’azienda può offrire nel settore dell’interfaccia uomo-macchina. La nuova serie EROUND rappresenta l’inizio di un percorso che abbiamo pianificato per i prossimi 5 anni, sviluppando e producendo prodotti Made in Italy imperniati su due punti cardine: tecnologia ed estetica. La tecnologia all'avanguardia è un prerequisito di tutti i prodotti di casa Pizzato: a questa uniamo la componente estetica che viene percepita dal cliente finale come un valore aggiunto della macchina nel suo insieme. Nei prossimi mesi la linea EROUND sarà ampliata grazie all’introduzione di nuovi prodotti e di importanti caratteristiche tecniche che andranno così a costituire una delle serie più complete disponibili oggi sul mercato. Parallelamente continua lo sviluppo di nuovi prodotti nel settore della sicurezza e del rilevamento.